A sua privacidade é importante para nós. Esta política explica como recolhemos, utilizamos e protegemos os seus dados pessoais.
1. Dados que Recolhemos
Quando utiliza o nosso site ou solicita os nossos serviços, podemos recolher as seguintes informações:
- Nome completo
- Endereço de email
- Informações sobre o serviço selecionado
- Mensagens ou comentários que nos envia
- Dados de navegação através de cookies (conforme descrito na nossa Política de Cookies)
2. Como Utilizamos os Seus Dados
Os dados pessoais recolhidos são utilizados para:
- Responder aos seus pedidos de informação
- Prestar os serviços de educação financeira solicitados
- Comunicar consigo sobre o estado do seu pedido ou serviço
- Melhorar a nossa oferta de serviços
- Cumprir obrigações legais e regulamentares
Nunca vendemos, alugamos ou partilhamos os seus dados pessoais com terceiros para fins de marketing sem o seu consentimento explícito.
3. Base Legal para o Tratamento de Dados
Tratamos os seus dados pessoais com base nas seguintes bases legais:
- Execução de contrato: quando os dados são necessários para prestar os serviços que solicitou
- Consentimento: quando nos deu permissão explícita para processar os seus dados
- Interesse legítimo: para melhorar os nossos serviços e comunicar consigo sobre assuntos relacionados
- Obrigação legal: quando somos obrigados por lei a manter determinados registos
4. Período de Conservação de Dados
Conservamos os seus dados pessoais apenas pelo período necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, ou conforme exigido por lei.
Regra geral:
- Dados de pedidos de informação: até 2 anos após o último contacto
- Dados de clientes: durante a prestação do serviço e até 5 anos após a conclusão, para fins contabilísticos e legais
- Dados de navegação (cookies): conforme especificado na Política de Cookies
5. Partilha de Dados com Terceiros
Podemos partilhar os seus dados com:
- Fornecedores de serviços técnicos (alojamento web, serviços de email) que nos ajudam a operar o site
- Autoridades legais quando exigido por lei
Todos os terceiros com quem partilhamos dados estão obrigados a proteger a sua privacidade e a utilizar os dados apenas para os fins especificados.
6. Segurança dos Dados
Implementamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição.
Estas medidas incluem:
- Encriptação de dados em trânsito
- Controlo de acesso restrito aos dados pessoais
- Revisões regulares das nossas práticas de segurança
7. Os Seus Direitos
De acordo com o Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD), tem os seguintes direitos:
- Direito de acesso: pode solicitar uma cópia dos dados pessoais que detemos sobre si
- Direito de retificação: pode solicitar a correção de dados incorretos ou incompletos
- Direito ao apagamento: pode solicitar que eliminemos os seus dados pessoais
- Direito à limitação do tratamento: pode solicitar que restrinjamos o uso dos seus dados
- Direito à portabilidade: pode solicitar que lhe fornecemos os seus dados num formato estruturado
- Direito de oposição: pode opor-se ao tratamento dos seus dados pessoais
- Direito de retirar o consentimento: quando o tratamento é baseado no consentimento, pode retirá-lo a qualquer momento
Para exercer qualquer destes direitos, contacte-nos através de [email protected]
8. Transferências Internacionais
Os seus dados pessoais são armazenados e processados dentro da União Europeia. Caso seja necessário transferir dados para fora da UE, garantimos que são implementadas salvaguardas adequadas conforme exigido pelo RGPD.
9. Alterações a Esta Política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir alterações nas nossas práticas ou na legislação aplicável. A data da última atualização é indicada no topo desta página.
Recomendamos que reveja esta política regularmente para se manter informado sobre como protegemos os seus dados.
10. Contacto
Se tiver questões sobre esta Política de Privacidade ou sobre como tratamos os seus dados pessoais, pode contactar-nos:
Email: [email protected]
Morada: Rua das Flores, 127, 4050-262 Porto, Portugal
Tem também o direito de apresentar uma reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD) se considerar que o tratamento dos seus dados viola a legislação aplicável.